가상으로 강화된 물리적 현실과 물리적으로 지속되는 가상 현실의 융합으로 생성된 집단적 가상 공유 공간인 메타버스(Metaverse)의 개념은 다양한 산업 분야에서 빠르게 주목을 받고 있습니다. 메타버스는 종종 게임 및 사회적 상호 작용과 관련되어 있지만 특히 비즈니스 운영 및 고객 참여를 변화시킬 수 있는 상당한 잠재력을 가지고 있습니다. 경쟁이 치열한 시장에서 앞서 나가려는 기업의 경우 메타버스를 이해하고 활용하면 혁신적인 솔루션과 향상된 생산성 및 새로운 수익원으로 이어질 수 있습니다.
원격 협업 및 작업 공간 강화
비즈니스에서 메타버스를 가장 즉각적으로 적용할 수 있는 방법 중 하나는 원격 협업을 강화하는 것입니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 원격 근무 도입이 가속화되었으며, 메타버스는 이러한 추세를 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다. 가상 현실(VR)과 증강 현실(AR) 플랫폼은 직원들이 마치 실제로 함께 있는 것처럼 실시간으로 상호 작용하고, 회의에 참석하고, 프로젝트에 대해 협업할 수 있는 몰입형 가상 사무실을 만들 수 있습니다.
Teams용 Mesh를 갖춘 Microsoft와 Horizon Workrooms를 갖춘 Meta와 같은 회사는 이미 이러한 가상 협업 공간을 개척하고 있습니다. 이러한 플랫폼을 사용하면 보다 자연스럽고 대화형 의사소통이 가능해지며, 기존 화상 회의 도구에서 부족하게 느껴졌던 창의성과 팀워크가 향상될 수 있습니다.
고객 참여 및 경험 혁신
메타버스는 기업에 고객과 소통할 수 있는 새로운 방법을 제공하여 브랜드 충성도와 판매를 촉진할 수 있는 몰입형 대화형 경험을 창출합니다. 의류업계의 경우, 고객이 집에서 편안하게 제품을 탐색하고, 아바타를 사용하여 의류를 입어보고, 구매할 수 있는 가상 매장을 설정할 수 있습니다. 이는 독특한 쇼핑 경험을 제공할 뿐만 아니라 기업이 물리적 위치의 제한 없이 전 세계 고객에게 다가갈 수 있도록 해줍니다.
구찌(Gucci), 나이키(Nike)와 같은 브랜드는 이미 메타버스에 진출하여 가상 매장과 한정판 디지털 제품을 출시했습니다. 이러한 이니셔티브는 기술에 정통한 소비자를 유치할 뿐만 아니라 디지털 상품 및 수집품 판매를 통해 새로운 수익원을 창출합니다.
아이스테이징 사례 : 루이비통 가상 매장
아이스테이징은 루이비통과 협업하여 가상 매장을 제작했으며, 가상 매장으로 들어온 고객과 1대1로 대화하며 제품을 보고 현장에서 구매할 수 있도록 콘텐츠를 개발하고자 하였습니다. 또한 제품 관련하여 이미지, 영상 및 상세 텍스트를 기재할 수 있도록 추가 기능을 삽입하여 가격 및 제품에 대해 자세한 정보를 쉽게 알 수 있도록 했습니다.
직원 교육 및 훈련시스템
직원 교육 및 개발은 메타버스가 중대한 영향을 미칠 수 있는 중요한 영역입니다. 가상 환경은 실제 시나리오를 시뮬레이션하여 직원들에게 물리적 시뮬레이션과 관련된 위험 및 비용 없이 실습 교육 경험을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 의료 전문가는 수술을 연습할 수 있고, 조종사는 비행 시뮬레이션에 참여할 수 있으며, 공장 작업자는 안전하고 통제된 가상 환경에서 복잡한 기계를 작동하는 방법을 배울 수 있습니다.
Walmart 및 Accenture와 같은 회사는 직원 교육에 VR을 활용하여 기존 교육 방법에 비해 참여도와 유지율이 더 높습니다. 이러한 몰입형 교육 프로그램은 조직 전체에 걸쳐 맞춤화되고 확장될 수 있어 일관되고 포괄적인 직원 개발을 보장합니다.
마케팅과 광고
메타버스는 전통적인 미디어보다 더 효과적으로 소비자의 관심을 끌 수 있는 몰입형 솔루션을 제공하여 마케팅 및 광고의 새로운 영역을 제공합니다. 브랜드는 소비자가 새로운 방식으로 제품 및 서비스에 참여할 수 있도록 하는 가상 경험, 이벤트 및 브랜드 환경을 만들 수 있습니다.
예를 들어 브랜드가 후원하는 가상 콘서트, 대화형 제품 시연, 브랜드 게임은 모두 회사의 메타버스 마케팅 전략의 일부가 될 수 있습니다. 이러한 경험은 브랜드 가시성을 향상시킬 뿐만 아니라 소비자 선호도와 행동에 대한 귀중한 데이터를 제공합니다.
아이스테이징 사례 : 디올 ‘꿈의 정원’ 팝업스토어
아이스테이징은 일본에서 열린 ‘디올 : 꿈의 정원’ 팝업스토어 매장을 VR로 촬영하여 가상공간으로 구현하였습니다. 해당 공간 내에서 라인 복권, 인스타그램 필터, 비밀코드 찾기, 소셜 미디어 활성화 등 다양한 콘텐츠를 제공하여 고객에게 차별화된 몰입형 경험을 제공하고자 하였습니다.
공급망 및 운영 관리
고객 대면 애플리케이션 외에도 메타버스는 공급망 및 운영 관리에 혁명을 일으킬 수도 있습니다. 물리적 자산의 가상 복제본인 디지털 트윈을 사용하여 제조 프로세스, 공급망 물류 및 장비 유지 관리를 모니터링하고 최적화할 수 있습니다. 실시간 데이터를 시뮬레이션하고 분석함으로써 기업은 잠재적인 문제가 심각해지기 전에 예측하고 해결하여 효율성을 향상하고 가동 중지 시간을 줄일 수 있습니다.
제조, 물류, 의료 등의 산업에서는 운영 효율성을 높이기 위해 디지털 트윈 기술을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 이러한 접근 방식을 통해 지속적인 개선과 실시간 의사 결정이 가능해 궁극적으로 더 나은 비즈니스 결과를 얻을 수 있습니다.
과제 및 고려 사항
메타버스는 수많은 기회를 제공하는 동시에 기업이 해결해야 할 과제도 함께 제공합니다. 데이터 개인 정보 보호, 사이버 보안, 디지털 격차와 같은 문제는 신중하게 고려해야 합니다. 기업은 가상 환경이 안전하고 사용자 데이터가 보호되는지 확인해야 합니다. 또한 새로운 불평등이 발생하지 않도록 모든 직원과 고객이 메타버스에 액세스할 수 있도록 노력해야 합니다.
메타버스는 협업, 고객 참여, 교육, 마케팅 및 운영을 위한 다양하고 혁신적인 솔루션을 제공하여 비즈니스 운영 방식을 변화시킬 준비가 되어 있습니다. 기술의 발전에 따라 메타버스를 수용하고 적용하려는 기업은 경쟁 우위를 확보하고 성장과 효율성을 위한 새로운 기회를 열 수 있습니다. 모든 기술의 발전과 마찬가지로 메타버스의 성공여부는 신중한 구현, 잠재적인 문제 해결, 새로운 응용 프로그램의 지속적인 탐색에 달려 있습니다. 비즈니스의 미래는 가상이며, 메타버스는 이러한 변화의 최전선에 있습니다.
# 아이스테이징 아시아의 공간웹(Spatial Web)서비스는?
아이스테이징 서비스는 VR / META / AR / AI / DATA 를 한번에 사용해 원하는 서비스를 만들어낼 수 있는 클라우드 소프트웨어 서비스 입니다.
SaaS 형태로, 계정을 구독하면 고객 스스로 편집해서 사용가능하며, 커스터마이징 서비스도 제공합니다.
리테일 기업 ( Louis Vuitton / Dior ), 부동산 기업 ( REMAX / AECOM ), 전시 ( CES / TOYOTA 전시관 ) , 산업 ( SAMSUNG / Mercedes-Benz ) 등 글로벌 10만 고객이 이미 사용하고 있는 안정성 높은 서비스입니다.
# 아이스테이징 아시아 홈페이지:https://istagingasia.com/
# 문의: https://istagingasia.com/contact/
#프로젝트별 사례를 보고싶다면?
*리테일
https://istagingasia.com/project/retail/
*부동산
https://istagingasia.com/project/real-estate/
*산업
https://istagingasia.com/project/industry/
*교육
https://istagingasia.com/project/education/
*전시
https://istagingasia.com/project/exhibition/
*뮤지엄&갤러리
https://istagingasia.com/project/museum-gallery/
![[2024 경기 스타트업 서밋] 초보자도 30초 내 3D공간 완성…아이스테이징아시아, XR 솔루션 간편](https://istagingasia.com/wp-content/uploads/2024/10/news-p.v1.20240929.e306a4b0ebed44b6ae89ea8e55cc64cc_P1-500x383.jpg)
